在当地经商，有必要首要对当地的营商环境了如指掌

“本地化是个坎”，卖家窘境背后的物流乱象

“我的货在库房里放得好好的，成果莫名其妙就被扣了。”一位Shopee印尼站卖家向亿邦动力表明。

上一年年末，他开端尝试运营本乡店（即在印尼当地注册公司，以印尼本乡账号运营），并把一批货品存放在了位于当地的第三方库房。

“开端的时分还好好地正常出货，成果到了年底，物流商那边忽然紧急，说是被人告发，消防和环保资质正在被监管组织审查，货品也被封在仓里，暂时无法取出。”该卖家谈道。为了防止后续爆单所导致的库存压力，这款刚刚起量的产品旋即被下架，两个月的运营成果打了水漂。

这样的情节在尝试东南亚本乡生意的卖家傍边并不稀有。像这类由意外事件所引发的库存危机，很大程度上是物流商自身本地化运营才能欠缺的一种显性体现。

张焱指出，关于人生地不熟的“外来物流企业”而言，本地化的运营才能正是阻止其供给高质量、高稳定性服务的最大壁垒，也是跨境卖家集体的最大危险。

“诚然，许多企业在当地开了库房，但在库房出了意外的时分，他们可能并没有处理才能。”她表明。例如，政企联系是否杰出？警察登门怎么应对？联合检查出违规事项怎么办？这些难题往往会使得外来企业阵脚大乱。

“在当地经商，有必要首要对当地的营商环境了如指掌。”她解释道，“东南亚和中国、欧美这类制度老练、规则通明的商场悬殊。在当地，各种电商政策都是滞后的，无法前瞻行业趋势，只能补救式地频频调整。政府的一纸禁令随时可能会打断物流商的日常活动，给客户带来难以估计的丢失。”

为了确保运营的正常进行，企业有必要先把相关政策“吃得十分透”。一旦呈现意外状况，可以分析出危险性到底在哪里、危险性到底有多高。“甚至关于当地监管组织什么时分查仓、哪些人来查仓、查仓者的组织背景以及诉求，都能做到心中有数”。唯有如此，才能在遇到无法躲避的危险时，仍旧能给出最优的应对计划。

另一个将跨境电商货物置于险境的要素是与当地职工打交道。

“坦率地讲，那简直是一种形而上学。”一家印尼海外仓的相关负责人吐槽道，“节假日翘班、下班后‘失踪’都属常态，哪怕手头的活儿只干到一半。”

他举了一个发生在自己朋友身上的案例：一位当地职工未遵守操作流程，被管理者严肃批评，双方在发生口角后，该职工直接跑到工商局检举老板，成果导致生意停转，被迫从原址撤出。

张焱则供给了一则愈加离谱的实在经历：在疫情期间，由于库房安保人员的缺位以及业务的暂时休止，部分当地库房遭遇了职工贼喊捉贼的袭扰，许多库房的货呈现了丢失，甚至有的库房一夜之间被搜刮一空，整盘货品不知所踪。

“关于绝大多数依赖途径和线上途径的卖家来说，选择一家靠谱的物流商，其实便已经是完成了探索东南亚商场的最重要一步。”她表明。判别一家物流商是否足够靠谱、其在本地化运营上是否有真身手，可以从三个方向着手分析：

一方面，要看其系统化建造的水平，高水平的系统化工程，可以用技术节省人力、把杂乱的工作流程解构、降维，即使要害岗位上的人离开，其他人也能毫无压力地直接上手，从而在工作衔接上下降危险。

另一方面，要看其职工待遇，较好待遇、足额上稳妥的企业，一般来讲，职工都比较牢靠。

最后，要看其管理层的构成，是否做到了“委任当地人管理当地人”，尤其要调查当地华人所发挥的效果。

“东南亚的华人，尤其是有海外留学背景的华人集体，既具有华人的传统，努力、谦逊、善于沟通，又懂得和当地职工打交道，而且还具有广阔的国际视界，在才能上完全不输给来自中国的空降管理层。”张焱指出。