有用用户体会规划的根本目标是要让产品有用

产品三轴的中心是从用户维度考虑产品，三轴别离代表 x轴-人物，y轴-需求，z轴-体会咱们一个一个来看。

1. x 轴：人物

人物从两个方面去说：

1. 用户群分的特殊性不同的用户集体因为他们的社会属性、消费习气、认知才干都存在差异，只要把他们聚类群分后，才干更清楚你所要面对的用户集体，他们实践诉求是什么？
2. 人道的普遍性尽管每个个别都具有独特性，但人类作为一个全体，在人道和心理上仍然具有普遍性。比方：贪、懒、怕、好奇、炫耀等。

2. y 轴：需求

在做产品时，接到的规划需求往往是空洞的。

比方：增加谈论功用、发弹幕功用等，接到需求的时分往往会无从下手，这个时分咱们可以把需求进行进程化拆解即什么用户在什么场景通过什么途径（手法）达到什么目的，这样更有利于咱们更有针对性地对规划点进行发掘与提炼。

同样，当咱们看到某个产品功用时，咱们也可以逆向反推为什么规划这个功用，它的用户、场景、途径、目的是什么？倒推出需求进程中规划者是怎么考虑的。举个比如 ：对弹幕需求进行进程化拆解。

3. z 轴：体会

体会层可分为有用、易用、友爱这三种体会感触。

1. 有用用户体会规划的根本目标是要让产品有用，这里的“有用”是指用户的需求。用户需求是根本，但用户需求不一定等同于功用。了解需求后根据实践问题供给对症的解决方法，不能盲目寻求功用的大而全，要更注重解决问题的有效性。
2. 易用产品或功用好上手，操作快捷，运用起来很顺畅，用户并不会感到不悦，情感上是比较平稳的。不容易运用的软件系统，帮助用户解决问题时的功效会大打折扣，事半功半。
3. 友爱友爱体会的直接目的是缩短和消除产品与用户之间的间隔。用户能被产品或功用招引，希望反复运用，带给用户的是高层次的感触，如惊喜、直爽、骄傲等。

二、从商业维度考虑产品三轴

1. x 轴：商场

小米创始人雷军曾说过这样一句话：“站在风口上，猪都会飞”，他解释道：这句话是为了阐明创业成功的本质是找到风口，顺势而为。

关于商场的宏观变化，产品经理应时刻关注什么商场在兴起，什么商场在低沉，进而发掘其中的可能性。

2. y 轴：产品

在合适的商场环境下发明出合适的产品才干满意乃至引领用户需求。

例如：抖音、快手激发了人们对短视频的需求；5G的速度和较低的延时性也必定会对数字标牌、智能农业、才智城市、自动驾驶汽车、无人机等行业造成影响，相应的产品也会随之而生。

3. z 轴：价值

商业的中心是价值发明，若产品不能给用户供给价值，分分钟会被用户扔掉，不断进行价值立异才干让产品具有耐久的生命力。

例如：是把自行车卖给用户，还是以同享的方法租给用户，这是两种不同的模式，让自行车发明了不同的价值。